Gestión del riesgo en un Sistema de Gestión de Calidad

Área: Administrativa
Modalidad: Presencial

OBJETIVO DEL CURSO

Al final del curso los participantes deben quedar capacitados para conocer y aplicar el marco regulatorio de la Norma de calidad ISO 9.001 : 2015 en la Gestión de Riesgo

POBLACIÓN OBJETIVO

El programa está diseñado para trabajadores de la empresa Inversiones Farias con experiencia en Normas ISO de Sistemas de Gestión Integrado basado en la Norma ISO 9.001 : 2015

REQUISITOS DE PARTICIPANTES

Los participantes deben tener experiencia y conocimiento de ambas normas en sus versiones anteriores y en los procesos donde se aplicarán.

DURACIÓN: 16 Horas

  1. Conocer aspectos de seguridad del entorno
    • Inducción seguridad del recinto de clases
  2. Conocer a personas que participarán del curso y sus expectativas
    • Presentación general de instructor y asistentes
    • Entender sus expectativas
  3. Entender qué es un sistema de Gestión de Calidad como introducción
    • Comprensión de la organización y de su contexto
    • Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
    • Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad y sus procesos
  4. Comprender el rol de liderazgo de las personas en la organización
    • Liderazgo y compromiso Generalidades
    • Enfoque al cliente Política
    • Establecimiento de la política de la calidad
    • Comunicación de la política de la calidad
    • Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
  5. Entender la importancia de la planificación para la implementación
    • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
    • Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
    • Planificación de los cambios.
  6. Entender los recursos requeridos para la implementacón de la Norma de calidad
    • Recursos
    • Personas
    • Infraestructura
    • Ambiente para la operación de los procesos
    • Recursos de seguimiento y medición
    • Conocimientos
    • Competencias
    • Comunicación
    • Información documentada
  7. Entender todo el desarrollo operativo para la implementación de la norma de Gestión de Calidad
    • Planificación y control operacional
    • Requisitos para los productos y servicios
    • Comunicación con el cliente
    • Determinación de los requisitos para los productos y servicios
    • Revisión de los requisitos para los productos y servicios
    • Cambios en los requisitos para los productos y servicios
    • Diseño y desarrollo de los productos y servicios
    • Planificación del diseño y desarrollo Entradas para el diseño y desarrollo
    • Controles del diseño y desarrollo
    • Salidas del diseño y desarrollo
    • Cambios del diseño y desarrollo Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
    • Información para los proveedores externos Producción y provisión del servicio
    • Control de la producción y de la provisión del servicio
    • Identificación y trazabilidad
    • Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos
    • Preservación
    • Actividades posteriores a la entrega
    • Control de los cambios
    • Liberación de los productos y servicios
    • Control de las salidas no conformes
  8. Evaluar entendimiento de los contenidos entregados del curso
    • Evaluación Final

METODOLOGIA DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
La metodología utilizada será de clases teóricas basadas en un profundo análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del Equipo Docente.

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”. En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

EVALUACION DIAGNOSTICA PREVIA
Gacema Otec puede realizar Evaluaciones de Diagnóstico previa al comienzo del Curso, para poder administrar de mejor manera los contenidos del curso y dirigir la metodología.

REUNION DE COORDINACION
Todos los participantes recibirán un Diploma por participación en el curso y los que cumplan los requisitos de aprobación, recibirán un Certificado de Aprobación de nuestra organización.

Los Relatores de este Curso son Profesionales altamente calificados, con amplia experiencia laboral y docente en el área.
Cada Relator ha sido capacitado en técnicas metodológicas de enseñanza participativa, como así también se le ha inducido en las políticas y reglamento interno de nuestra empresa.

Gacema Otec. Entrega a sus participantes el material adecuado para el desarrollo y aplicación del Curso. De acuerdo al curso a realizar el participante contara con:

  • Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo
  • Cuaderno para apuntes.
  • Libro de Apuntes.
  • Apoyo de maquetas y equipamientos y accesorios de alta tecnología.
  • CD o pendrive con información del curso con manual del curso
  • Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
  • Certificado de Aprobación del Curso.

Gacema Otec cuenta en Antofagasta con salas confortables las cuales cuentas con alta tecnología visual y de audio que permiten al participante contar con un alta calidad de imagen y sonido durante su entrenamiento, por otra parte el cliente podrá optar por salones en hotel los cuales se encuentran en convenio con nuestra centro de capacitación dependiendo del número de participantes y duración del curso.

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Teléfonos: 229072353 / 9 40741785.

Dirección: Santa Elena 896, Antofagasta, Chile.

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